REISEINFORMATIONEN - VON BUCHUNG BIS ZAHLUNG

Gerade vor einer besonderen Naturreise, die ja von dem Schema der Pauschalreisen abweicht, stellen sich bestimmte Fragen. Deshalb haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen zu den Reisen zusammen gefasst. Sollten Sie darüber hinaus noch etwas wissen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gern Rede und Antwort.

REISEN

Die überwiegende Anzahl von Müllers-Natur-Reisen werden in Zusammenarbeit mit erfahrenen Vertragspartnern in den einzelnen Ländern organisiert. Nur zu einigen wenigen Reisen buchen wir hinzu, dies ist u.a. bei Schiffsreisen der Fall. 

RESERVIERUNGEN

Wenn Sie an einer Reise Interesse haben, sich aber aus privaten oder beruflichen Gründen noch nicht festlegen können, reservieren wir Ihnen gern den gewünschten Termin. Dies kann schriftlich oder auch telefonisch erfolgen und ist für Sie unverbindlich. Eine solche Reservierung halten wir Ihnen gern für 30 Tage. Wenn wir aufgrund weiterer Anmeldungen die Plätze benötigen, bitten wir um Ihre sofortige Entscheidung.

BUCHUNG

Zur Buchung bitten wir Sie, das Onlineformular auszufüllen. Wir bestätigen Ihnen die Reise innerhalb weniger Tage per Mail mit Zusendung eines Reisereis-Sicherungsscheines.

INFORMATIONEN VOR DER REISE

Mit der Buchungsbestätigung bekommen Sie von uns den gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreis-Sicherungsschein. In den Unterlagen finden Sie unter anderem Tipps über Devisen, Bekleidung und Ausrüstung. 

ZAHLUNGEN

Bitte senden Sie uns erst nach Erhalt der Buchungs-Bestätigung eine Anzahlung von 10% des Reisepreises. Über den Restbetrag bekommen Sie vor Reisebeginn eine Rechnung. Bei Flugreisen etwa 6 Wochen vorher, bei Schiffreisen manchmal auch früher. In der Rechnung sind dann alle individuell gewünschten Zusatzleistungen wie Einzelzimmer-Zuschläge, Versicherungen, Bahntickets, Anschlussflüge und dergleichen aufgeführt. Wir erwarten vorher keine Teilzahlungen. 

 

WEITERE INFOS VON A BIS Z
 

ANREISE ZUM FLUGHAFEN

Bei innerdeutschen Anschlüssen sind Flüge oft nicht viel schneller als Bahnfahrten. Daher empfehlen wir Ihnen das umweltschonende Fahren mit der Bahn. In Verbindung mit Ihrem Flugticket stehen oft Sonderangebote zur Verfügung.
Mit einem Rail & Fly- (Zug zum Flug) Bahnticket reisen Sie in vielen Fällen bequem und flexibel zum Flughafen an und ab. Bitte beachten Sie dazu, das ein solches Rail & Fly-Bahnticket ausschließlich in Kombination mit einem Flugticket buchbar und nicht erstattbar ist.

Das Rail & Fly-Bahnticket gilt in Zügen des Nah- und Fernverkehrs sowie in ausgewählten Nichtbundeseigenen Eisenbahnen (NE-Bahnen). Es kann einen Tag vor Abflug oder am Abflugtag selbst bzw. am Tag der Rückkunft oder einen Tag nach Rückkunft eingesetzt werden. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie dazu einen Gutscheincode-Link. Dort wählen Sie Zug & Abfahrtsbahnhof aus.
Für die pünktliche Anreise zum Flughafen sind Sie weiterhin selbst verantwortlich. Wir empfehlen, eine Zugverbindung zu wählen, die es ermöglicht, mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Auf Wunsch vermitteln wir aber natürlich gerne auch Anschlussflüge.

ÄNDERUNGEN

Jede Reise wird sorgfältig vorbereitet und arrangiert, doch gerade Natur, Wetter und auch Tiere sind nur schwierig vrbindlich einzuplanen. So sind manchmal unvorhergesehene Änderungen nötig. Aus organisatorischen Gründen kann eine Reise auch einmal mit leicht verändertem Verlauf durchgeführt werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

EINZELZIMMER

In der Regel stehen für jede Reise Einzelzimmer bzw. Einzelzelte zur Verfügung. Wenn Sie uns Ihren Wunsch bei der Buchung frühzeitig mitteilen, leiten wir die Reservierung weiter und bekommen Sie in den meisten Fällen auch bestätigt. 

FLÜGE UND FLUGGESELLSCHAFTEN

Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen im Namen und auf Rechnung renommierter Fluggesellschaften Linienflüge in die jeweiligen Reiseländer. Dafür berechnen wir lediglich eine Pauschalgebühr von 50 €. Bedenken Sie aber bitte, dass wir keinen Einfluss auf eventuelle Flugplanänderungen, Verspätungen, Gepäckverluste und dergleichen hat. Die Flugbeförderung wird daher als Einzelreiseleistung vermittelt. Sie ist nicht Bestandteil der gebuchten Pauschalreise. Für eine evtl. Annullierung oder Verlegung des Fluges und einen hierdurch gegebenenfalls bedingten verzögerten oder unmöglich werdenden Antritt einer bei uns gebuchten Pauschalreise wird keinerlei Haftung übernommen. Beachten Sie bitte alle Hinweise des Flugangebotes, insbesondere hinsichtlich Stornierungen und eventuellen Zusatzkosten. 

FLUGGEPÄCK

In der Regel sind 20 kg frei. Informationen dazu finden Sie in den Unterlagen zur Flugbestätigung. Bitte vermeiden Sie Übergepäck, da die Fluggesellschaften Sie sonst kräftig zur Kasse bitten können. In der Regel ist nur ein zusätzliches Gepäckstück für die Kabine statthaft.

FLUGHAFEN- UND SICHERHEITSGEBÜHREN

Zusätzlich zu den Flugpreisen berechnen die Fluglinien Flughafen- und Sicherheitsgebühren. Außereuropäische Gebühren sind teilweise nicht im Flugticket aufgeführt und auch nicht berechnet. Diese müssen Sie vor Ort in bar bezahlen.

GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN

Manche Länder schreiben Schutzimpfungen vor, die wir bei der Reise aufführen. Soweit es sich um zwingende Vorschriften handelt, informieren wir Sie darüber in der Reiseausschreibung. Mit der Buchungsbestätigung senden wir Ihnen zusätzlich eventuelle Vorsorgeempfehlungen, z.B. zur Malaria-Prophylaxe. Diese Angaben sind aber nur unverbindliche Empfehlungen und beziehen sich auf deutsche Staatsangehörige, die direkt aus Deutschland einreisen. Am besten erkundigen Sie sich vorher bei einem Gesundheitsamt oder Tropeninstitut nach eventuellen Änderungen. Auch ist es ratsam, sich vorsorglich vom Hausarzt untersuchen und beraten zu lassen.

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN

Mit normaler Konstitution können Sie an allen Reisen teilnehmen. Wenn Sie Bedenken wegen Höhenverträglichkeit oder Klimabedingungen haben, fragen Sie nach.

KREDITKARTEN

Zahlungen mit Kreditkarten sind möglich, wenn Sie uns diesen Wunsch bei der Reiseanfrage mitteilen.

NEBENKOSTEN

Für Getränke und sonstige Verpflegung, die vor Ort zu zahlen sind, müssen Sie in abgelegenen Unterkünften oft mit deutlich höheren Preisen rechnen. In den Gastländern sind die Fahrer, örtlichen Führer, Kellner oder sonstigen Bediensteten oft auf Trinkgelder angewiesen. Dennoch bleibt dies eine freiwillige Leistung. Mit den reisespezifischen Informationen senden wir Ihnen Tipps über die Höhe der Trinkgelder.

ORTSÜBLICHE VERHÄLTNISSE

Gerade in Ländern der Dritten Welt können Sie oft nicht mit mitteleuropäischen Verhältnissen rechnen. Dies betrifft die gesamte Infrastruktur, von internen Flügen über Straßenverhältnisse bis zu den Unterkünften. So kann es zu Verzögerungen und Änderungen kommen. Fahrzeuge sind nicht immer neu, doch legen wir selbstverständlich Wert auf den bestmöglichen Zustand, Reparaturstopps können wir aber nicht ausschließen. Zudem ist das Verständnis von Pünktlichkeit weitläufiger ausgelegt als bei uns. Melden Sie sich bitte nur an, wenn Sie all dies akzeptieren können!

PREIS, LEISTUNG UND PROGRAMMBESCHREIBUNG

Sie entsprechen dem Datum des Resievorschlages. Da zwischen der Reiseplanung und der Reisedurchführung oftmals viele Monate liegen, müssen wir uns eventuelle Änderungen ausdrücklich vorbehalten. Dies bezieht sich besonders auf Änderungen von Währungskursen.

REISEZEITEN

Sie sind immer so gewählt, das sie günstig zur Beobachtung von Pfanzen und Tieren sind. Dabei werden auch die üblichen Wetterbedingungenberücksichtigt.

REISE OHNE FLUG

Reisen können Sie auch ohne Flug buchen.

SOUVENIRS

Es ist schön, Reiseandenken für sich und Bekannte mitzubringen. Viele der angebotenen Souvenirs sind aber direkt mit dem Leben der Einheimischen verbunden. Ein Speer dient der Jagd, ein Talisman dem Schutz der tragenden Person, ein Totempfahl der Grabwache usw. Wer sie meist für einen geringfügigen Betrag erwirbt, nimmt den Menschen ein Stück ihrer Lebenswelt. Oft würden die Einheimischen diese Gegenstände nie hergeben, wenn Not und Armut sie nicht dazu zwingen würde. Wer sich aber mit gut gemachten Nachbildungen zufriedengibt, hilft den Menschen und fördert die traditionelle Handwerkskunst.

TIER- UND PFLANZENPRODUKTE

Durch den Handel mit Produkten von Pflanzen und Tieren sind viele von diesen Arten vom Aussterben bedroht. Selbst wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie grundsätzlich keine Produkte von Wildtieren und Wildpflanzen kaufen.

UNTERKÜNFTE

Wir buchen Doppelzimmer in guten landestypischen Hotels, Lodges und Gästehäusern der Mittelklasse. Wo diese nicht verfügbar sind, weichen wir auf Luxushotels oder einfachere Unterkünfte aus. Vorrangig ist bei der Auswahl immer die Nähe zum Naturgebiet. In Afrika haben sich in manchen Gebieten auch Zeltcamps bewährt. Dabei gibt es unterschiedliche Varianten: "Komfort-Zeltcamps" oder "Zelt-Lodges" sind Camps, die permanent errichtet sind. Sie stehen dem Komfort eines Hotels nicht nach, werden aber oft persönlicher geführt und liegen an idyllischen Plätzen. Auch bei den "Mobilen Zeltcamps" bieten wir Ihnen eine gute Ausstattung. Sie werden von einer Campmannschaft begleitet, die das Zeltcamp errichtet und Sie betreut. Selbst große Zelte werden grundsätzlich nur mit zwei Personen belegt. Sie sind mit guten Matratzen und großen Moskitonetzen ausgestattet. Außerdem gibt es Tische, Stühle, Feldduschen und -toiletten. Originell ist auch die abenteuerliche Variante der "Mobilen Zeltcamps", bei der Sie bei den täglichen Camparbeiten mithelfen: beim Sammeln von Feuerholz, Aufstellen der Zelte und beim gemeinsamen Kochen. Wir weisen in der Leistungsbeschreibung auf die jeweilige Variante hin.

VERSICHERUNGEN

Wir rechnen keine Versicherung in die Reisepreise ein, sondern überlassen Ihnen die freie Entscheidung. Empfehlenswert ist aber der Abschluss einer Rücktrittskosten-Versicherung zur Abdeckung eventueller Stornierungskosten und eine Reisekrankenversicherung, da viele Krankenkassen keinen Auslandsschutz gewähren. Entsprechende Angebote legen wir Ihrer Buchungsbestätigung bei.

VERPFLEGUNG UND GETRÄNKE

Bei Reisen mit Halbpension sind täglich Frühstück und eine warme Mahlzeit einbezogen. Bei Reisen mit Vollpension erhalten Sie eine weitere Mahlzeit, manchmal auch als Picknick unterwegs. In Hotels und Restaurants sind Getränke in der Regel nicht eingeschlossen, bei Zeltcampreisen sind Trinkwasser, Tee und Kaffee immer inklusive.

VISUM

Die Vorschriften sind bei jeder Reise angegeben, aber unverbindlich, und gelten für Bürger der Bundesrepublik Deutschland, wenn Sie direkt aus Deutschland einreisen. Erkundigen Sie sich bitte bei den Vertretungen der Länder nach deren aktuellen Bstimmungen.